蘇州旅游服務(wù)線(xiàn)上總入口頂層設計與實(shí)施建設

委托單位：蘇州市旅游局

項目榮譽(yù)：“旅游服務(wù)線(xiàn)上總入口”納入全域旅游示范區創(chuàng )建導則

委托時(shí)間：2016年11月

項目綜述：

目前蘇州的旅游產(chǎn)品和公共服務(wù)整體處于“乏整合、乏集成”的松散發(fā)展狀態(tài)，如何借助智慧平臺建設實(shí)現散客客源的有機整合，創(chuàng )新蘇州旅游特色體驗和服務(wù)體系，同時(shí)實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)引流線(xiàn)上客源是蘇州旅游急需破題的主要問(wèn)題。因此，為了增強游客對蘇州旅游市場(chǎng)的信任，實(shí)現蘇州全域旅游資源及產(chǎn)業(yè)的全面整合，同時(shí)為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供政府背書(shū)和綜合集成平臺，蘇州旅游局委托大地云游對“蘇州旅游服務(wù)線(xiàn)上總入口”進(jìn)行創(chuàng )新旅游信息服務(wù)方式的規劃和設計。

本次大地云游基于云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、下一代通訊網(wǎng)絡(luò )、大數據等技術(shù)將蘇州市旅游業(yè)及相關(guān)業(yè)態(tài)進(jìn)行深入融合，打造蘇州市旅游“云、網(wǎng)、端”建設體系，構筑立體化、全方位、廣覆蓋的旅游信息服務(wù)體系。 大地云游提出了“1個(gè)中心、1個(gè)總入口、3大平臺、多個(gè)參與主體”蘇州市總入口建設模式，以推廣引流的方式將線(xiàn)下資源進(jìn)行整合，有效滿(mǎn)足游客需求，切實(shí)提升游客的體驗感和滿(mǎn)意度，同時(shí)通過(guò)總入口建設全面推動(dòng)蘇州市全域旅游快速發(fā)展。

本次策劃對推動(dòng)“自在蘇州”手機APP、蘇州旅游網(wǎng)站建設，以及線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合旅游發(fā)展渠道升級具有重要作用，為指導《蘇州市旅游局關(guān)于蘇州旅游服務(wù)線(xiàn)上總入口建設及營(yíng)運》提供上位依據和發(fā)展方向。