鐘櫟娜：數(shù)字文旅為旅游目的地賦能

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家下午好，相信大家在上午的這個(gè)知識(shí)的盛宴里面，已經(jīng)充分的領(lǐng)略到了我們臨夏之美，也領(lǐng)略到了我們現(xiàn)在臨夏在此時(shí)此刻應(yīng)該如何彎道超車的發(fā)展路徑。那我今天下午講的就是我們究竟應(yīng)該怎么做，怎么去抄這個(gè)車。今天跟大家分享的是科技+：讓我們一起用數(shù)字來(lái)為旅游賦能。

我們先來(lái)看一下兩張圖，這張圖的左邊這張圖大家能看出來(lái)，這是我們國(guó)家連續(xù)幾十年的一個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)率，大概是從2008 年開(kāi)始，整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)其實(shí)是有放緩的趨勢(shì)的。對(duì)比來(lái)看看右邊的那張圖，是我們國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的趨勢(shì)，我們可以看到其實(shí)是在持續(xù)的增長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中的，增長(zhǎng)的速率是遠(yuǎn)超過(guò) GDP 的發(fā)展的。那我們經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展它超過(guò)了 GDP 的發(fā)展，我們就認(rèn)為它是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心的經(jīng)濟(jì)的力量，也就是說(shuō)我們應(yīng)該主要發(fā)展的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

我們?cè)倏匆幌铝硗鈨蓮垐D，左邊這張圖黃色的是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的工作，它的增長(zhǎng)率大概每年是在 20% 左右，也就是我們的傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)在通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程里面取得的增速大概是這樣子。然后綠色的增速也很高，其實(shí)也是高于我們的CDP 的，大概是在 10% 左右。

這個(gè)是純數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)，也就是說(shuō)比如我今天新建了一個(gè)虛擬的一個(gè)景區(qū)，或者是一個(gè)虛擬演出，那他創(chuàng)造的GDP就應(yīng)該算到數(shù)字產(chǎn)業(yè)化基地里面。從這兩個(gè)里面我們都能夠看到，這幾年基本上不管是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化還是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，都在帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。那排頭兵我們可以看到右邊一張圖， GDP 比重比較大的是北京和上海，然后整個(gè)的經(jīng)濟(jì)的增速也非常的大，當(dāng)我們看到我們的臨夏，我們現(xiàn)在處在的這個(gè)位置是看上去是劣勢(shì)，但是我們也可以說(shuō)是在彎道超車的起點(diǎn)。然后我們來(lái)看一下，其實(shí)我們國(guó)家在數(shù)字經(jīng)濟(jì)上面是連續(xù)了頒布了一系列政策，在鼓勵(lì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

那么換句話來(lái)說(shuō)，總結(jié)一下，其實(shí)就是說(shuō)在我們國(guó)家現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程里面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)的是帶動(dòng)我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的核心力量。所有的社會(huì)產(chǎn)業(yè)其實(shí)在這個(gè)時(shí)候都應(yīng)該想著如何去擁抱數(shù)字化的進(jìn)程，以此來(lái)帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)然很多人也在問(wèn)說(shuō)，已經(jīng)發(fā)展這么多年了，數(shù)字經(jīng)濟(jì)還能老，還要老嗎？我們來(lái)看一下，這是連續(xù)幾年，我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)基本上已經(jīng)停滯了，人均的上訪的時(shí)間也停滯了，也就是大家上網(wǎng)時(shí)間因?yàn)椴豢赡茉匍L(zhǎng)了，像我相信大家如果看自己的手機(jī)的話，可能每個(gè)人上網(wǎng)時(shí)間大概在 6 個(gè)小時(shí)左右，然后人數(shù)也不會(huì)太好增長(zhǎng)的。

那數(shù)字經(jīng)濟(jì)還有發(fā)展前途嗎？我們國(guó)家的很多研究機(jī)構(gòu)都在做研究，最后得出結(jié)論是，當(dāng)然會(huì)，因?yàn)槲覀儠?huì)在數(shù)字化的生產(chǎn)，大家可以看到比如說(shuō)信息化的生產(chǎn)，最大的構(gòu)造，以及通過(guò)數(shù)字化的方式來(lái)評(píng)估個(gè)人資產(chǎn)的方式來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的深度的發(fā)展。然而更重要的是什么呢？就是我們的數(shù)字化的消費(fèi)在不停的創(chuàng)造重量級(jí)的消費(fèi)，比如說(shuō)數(shù)字化的教育、遠(yuǎn)程的教育，數(shù)字化的醫(yī)療，數(shù)字化的體育，現(xiàn)在我們可以改成做手術(shù)了，包括遠(yuǎn)程進(jìn)行體育和休閑活動(dòng)。當(dāng)然非常非常重要的就是我們的數(shù)字化倫理，這個(gè)也是數(shù)字化在改變和拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)里面非常重要的一個(gè)板塊。我們可以看到其實(shí)數(shù)字對(duì)于旅游的融合和幫助并不是這幾年剛剛有數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)候才開(kāi)始的，早在 1997 年到現(xiàn)在，一直是在以不同的方式在拉動(dòng)旅游的發(fā)展的。

我們可以看一，1997 年的時(shí)候第一個(gè)旅游網(wǎng)站的成品，到 1998、1999 年攜程和利用的成品，再到后年大家熟悉了 3G時(shí)代的到來(lái)，去哪兒、馬蜂窩這一系列 APP 的應(yīng)用，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)在不停地為我們旅游創(chuàng)造新的商機(jī)，也就是說(shuō)在那段時(shí)間我們可以把旅游產(chǎn)品借助計(jì)算機(jī)的技術(shù)進(jìn)行銷售。

2010 年進(jìn)入 4G 時(shí)代后，更多的 APP 和應(yīng)用出現(xiàn)了。我們可以發(fā)現(xiàn)，比如說(shuō)我們現(xiàn)在常用的很多抖音、微信，其實(shí)大多都是在那個(gè)時(shí)候出現(xiàn)的。我們現(xiàn)在出游是我們必不可查的出行工具，它也很大的改變了我們的旅游經(jīng)濟(jì)和旅游的發(fā)展，直到 2019 年甚至到今天，我們可以看到，特別是當(dāng)這個(gè)5G應(yīng)用到現(xiàn)在為止，我們可以看到很多新型的智能技術(shù)推動(dòng)了景區(qū)的發(fā)展，比如說(shuō)景區(qū)里面的人工智能駕駛、景區(qū)里面的自動(dòng)檔，再比如說(shuō)基于大數(shù)據(jù)的人工智能、大腦角色，這些都在很大的去改變我們的一個(gè)發(fā)展。特別是 2018 年文旅融合之后，數(shù)字技術(shù)不只在幫助旅游進(jìn)行全方位的轉(zhuǎn)型，也在幫助文化行業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和文化與旅游的融合和起到了非常重要的作用。

前面講大的一個(gè)板塊是一個(gè)背景，我們已經(jīng)站在了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口上，各行各業(yè)此時(shí)此刻如果在思考發(fā)展，或者是在思考彎道超車的發(fā)展的話，是一定要思考如何將數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)融合到我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展當(dāng)中去的，其實(shí)我們是總結(jié)了一個(gè)很簡(jiǎn)單的一個(gè)框架圖，來(lái)給大家展示一下在現(xiàn)在的這個(gè)時(shí)候，我們認(rèn)為數(shù)字技術(shù)可以在哪些方面幫助文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，來(lái)賦能旅游恢復(fù)，大概通過(guò)這幾個(gè)方向。

第一個(gè)我們叫做新的IP，今天上午很多專家和學(xué)者都一直提到了如何創(chuàng)造我們的名下新的IP，我們發(fā)布了新的牡丹仙子，也有很多新的IP形象。但是我們現(xiàn)在來(lái)看，其實(shí)很多它都是依托數(shù)字技術(shù)來(lái)做的。今天上午看到的牡丹仙子，就是一個(gè)典型的數(shù)字人的一個(gè)形象，將來(lái)賦予它更多的數(shù)字人的功能，其實(shí)就是典型的用數(shù)字化來(lái)創(chuàng)造新的IP。

還有新的企業(yè)，比如說(shuō)傳統(tǒng)的企業(yè)，比如今天走在百里牡丹長(zhǎng)廊上，是一種體驗(yàn)，如果發(fā)現(xiàn)我們牡丹是可以數(shù)字認(rèn)養(yǎng)的，或者是在家里面能夠看到一個(gè)孿生的數(shù)字的牡丹長(zhǎng)廊，這就是另外一個(gè)企業(yè)，或者說(shuō)我能夠在臨夏的牡丹的觀看過(guò)程中能夠與洛陽(yáng)能夠與菏澤進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)，或者進(jìn)行拍照，那么是不是一種新的體驗(yàn)?zāi)兀课覀兛吹?，它?huì)出現(xiàn)一些新的供給，比如說(shuō)全新的體驗(yàn)，全新的一些話術(shù)，再比如說(shuō)新的視頻，現(xiàn)在數(shù)字技術(shù)能夠幫助我們更好地提升復(fù)制。上午吳老師在講的時(shí)候用了很多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)其實(shí)都是來(lái)自于大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的一個(gè)處理，再看看創(chuàng)造了哪些新的部門(mén)。是我們?cè)诖髷?shù)據(jù)的幫助下，我們可以更好的知道我們的客人從哪里來(lái)。我們的營(yíng)銷方式應(yīng)該如何投放，我們究竟應(yīng)該做什么樣的產(chǎn)品？比如上午有嘉賓談到的，我們應(yīng)該遴選大長(zhǎng)腿的莫文蔚來(lái)做代言，我們完全可以在網(wǎng)上進(jìn)行這樣子的數(shù)字的模擬，來(lái)看看究竟是什么樣子的代言人會(huì)更適合為我們臨夏代言牡丹，當(dāng)然還包括一些新的運(yùn)營(yíng)和新的生態(tài)。

下面給大家分別介紹一些就是國(guó)內(nèi)現(xiàn)在做的比較好的，用科學(xué)技術(shù)來(lái)為我們目的地賦能的一些案例。首先我們來(lái)看一下新的IP，這是一些我們認(rèn)為很不錯(cuò)的一些IP，把它列到這里。下面給大家介紹這個(gè)案例是來(lái)自于我們中國(guó)很有名的一個(gè)IP，故宮這個(gè) IP 相信大家都知道，也都聽(tīng)說(shuō)過(guò)。故宮的 IP 其實(shí)是經(jīng)過(guò)一輪大的轉(zhuǎn)型。大概在七八年前，故宮在很多人的心里還只是一個(gè)博物院而已，只是大概年近 30 歲到 50 歲人，可能去故宮的時(shí)候去看一下，并不是年輕人潮玩的場(chǎng)所。但是通過(guò)數(shù)字技術(shù)，當(dāng)時(shí)是騰訊進(jìn)行了一系列的數(shù)字轉(zhuǎn)型和賦能，通過(guò)重新塑造故宮 IP 打造了一個(gè)新的形象，讓故宮成為年輕人都需要去打卡的網(wǎng)紅地。大家都見(jiàn)過(guò)故宮的淘寶店，也在故宮的淘寶店買(mǎi)過(guò)東西，可以看到故宮的很多，比如說(shuō)對(duì)乾隆的很多造勢(shì)的一些做法，就是數(shù)字對(duì)它進(jìn)行的賦能。這個(gè)是故宮跟騰訊一起合作來(lái)做的一個(gè)“玩轉(zhuǎn)故宮”的小程序。在里面，所有的導(dǎo)游都是故宮的原生人物，可以是小皇帝，也可以是小baby，非常好玩。然后把一些現(xiàn)有的一些文化名人、流量明星等等，比如說(shuō)一些現(xiàn)在當(dāng)代年輕人很喜歡的 TF boys，然后做了配套活動(dòng)，吸引青年人為故宮的 IP 賦予新的能量。還有包括騰訊游戲、QQ、天天拼圖里面，都會(huì)引入到故宮新的IP，通過(guò)一輪一輪的植入讓年輕人更容易的去感受到故宮的形象。還做了很多故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品，以及對(duì)故宮做了一個(gè)比如說(shuō)古畫(huà)的動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作，所以我們可以看到它起到了非常多的品牌效益和社會(huì)效益。

第二給大家介紹一下關(guān)于“新體驗(yàn)”的一些案例。這是浙江杭州的一個(gè)小鎮(zhèn)，在江浙滬一帶有很多這樣子的古鎮(zhèn)，那這個(gè)古鎮(zhèn)是怎么出圈的呢？并不是傳統(tǒng)的靠稱江南水鄉(xiāng)來(lái)吸引人的，他在里面植入了一個(gè)科技的新的IP，我們叫做“動(dòng)漫+科技+情境式”的夜游項(xiàng)目，他把狐妖小紅娘這樣一個(gè)動(dòng)漫角色融入到景區(qū)的體驗(yàn)里面去，你可以在里面看到很多全息的影像，因?yàn)樗麄冇幸恍┖芨叩南嗨紭?shù)，還有很多很夢(mèng)幻的場(chǎng)景，都是用科技的方式營(yíng)造出來(lái)的，讓人在旅行的過(guò)程感受到了很不一樣的東西。

我雖然沒(méi)有去到這個(gè)咱們的八坊十三巷，但是我相信在這樣子的區(qū)域里面，如果我們加入了很多這種情境式的、高科技的，這種夜游的項(xiàng)目的話，一定會(huì)讓我們的場(chǎng)景變得更加的夢(mèng)幻，創(chuàng)造出更新的體驗(yàn)。

這個(gè)是新治理的一個(gè)案例。說(shuō)到新治理，我們行業(yè)里面的人都會(huì)第一時(shí)間想到一起游云南，給云南帶來(lái)的變化，一起游云南通過(guò)數(shù)據(jù)賦能，通過(guò) B2C，大的數(shù)據(jù)中心對(duì)游客的服務(wù)和對(duì)政府的服務(wù)，同時(shí)滿足了政府的制度和提高用戶的滿意度的要求，提升了整體的平臺(tái)形象，從排名全國(guó)倒數(shù)第一，躍升到了全國(guó)的排名前三，就是通過(guò)一個(gè) APP 來(lái)強(qiáng)化的整治。

我相信有一天臨夏笑迎八方來(lái)客的時(shí)候，肯定也是需要通過(guò)新的數(shù)字技術(shù)來(lái)更好地幫助我們管理和服務(wù)游客。我們不光是用數(shù)字技術(shù)來(lái)給大家展示說(shuō)我人從哪里來(lái)，還可以提前準(zhǔn)備，比如說(shuō)預(yù)測(cè)將來(lái)會(huì)有多少人到我們這里來(lái)住宿，將來(lái)會(huì)有多少人經(jīng)過(guò)我們這個(gè)交通卡口？我應(yīng)該怎么樣去梳理和疏散我的游客。

然后下面新供給的案例，其實(shí)單純的用旅游技術(shù)來(lái)創(chuàng)造的新的供給也是非常多的。這個(gè)是來(lái)自海昌的海洋公園的案例，叫時(shí)空之海，是一個(gè)全幕的影院，但是里面全部用的 8K 的視頻，所以游客在里面能夠看到非常真實(shí)的海底世界。同理，其實(shí)在龍門(mén)石窟，也引入了這樣的全幕的影院來(lái)展現(xiàn)龍門(mén)石窟的歷史。臨夏有很豐富的歷史，可能能夠以這樣子的方式展示給顧客看，這里就是一個(gè)全新的共融的方式，剛才是講一些藝術(shù)的一些創(chuàng)造，做數(shù)字的供養(yǎng)人。我們也完全可以通過(guò)這樣的方式來(lái)做我們牡丹的數(shù)字認(rèn)養(yǎng)人，或者是用孿生牡丹的形式來(lái)塑造新的項(xiàng)目。

這是數(shù)字的產(chǎn)品，我剛剛看到很多大師在做磚雕，在做葫蘆雕、蛋雕，其實(shí)我們這些產(chǎn)品都可以用數(shù)字的形式作為新的供給來(lái)向全國(guó)，甚至向全世界來(lái)從推廣和銷售。這是虛擬旅游和云游的一個(gè)產(chǎn)品，不到長(zhǎng)城非好漢，但是云游長(zhǎng)城現(xiàn)在也可以是好漢，我們可以坐在家里用手機(jī)來(lái)去云游長(zhǎng)城，甚至去修復(fù)長(zhǎng)城。我相信數(shù)字技術(shù)對(duì)展示我們的化石，展示我們的恐龍，是有非常好的一個(gè)呈現(xiàn)方式，這是原理和數(shù)據(jù)推出的都是全新的供給的方式。

然后是創(chuàng)造出新的生態(tài)，比如說(shuō)，這是創(chuàng)世之音的網(wǎng)上的音樂(lè)會(huì)，我知道臨夏開(kāi)了很多線下的音樂(lè)會(huì)，但其實(shí)我們也完全會(huì)用線上音樂(lè)會(huì)的方式來(lái)推廣。我們可以做一些虛擬的形象，虛擬的交互，甚至大家可以在網(wǎng)上互相交流，去體驗(yàn)新的藝術(shù)形式。

最后一個(gè)是新的功能，我們?nèi)绾斡么髷?shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建我們新的發(fā)展模式，從現(xiàn)象抽象到數(shù)據(jù)，然后依托數(shù)據(jù)來(lái)幫助我們決策，決策后，比如說(shuō)我們不同的政策試題出去之后，然后又可以評(píng)估我們的行動(dòng)的項(xiàng)目。比如說(shuō)馬上要推出的整個(gè)牡丹的行動(dòng)，那這樣子的一系列的行動(dòng)就成功了，這些能夠?yàn)榕R夏帶來(lái)多大的經(jīng)濟(jì)收益，有多大的好處？其實(shí)這個(gè)很好的去評(píng)估，幫助我們?nèi)?zhí)行政策的方案，大數(shù)據(jù)來(lái)幫助我們決策的一些這個(gè)顯示可以實(shí)現(xiàn)一下，就跟大家分享。我們都聽(tīng)到了這首古詩(shī)詞，大家說(shuō)了很多遍，“牡丹隨處有，勝絕在河州”，以前河州的文化是通過(guò)詩(shī)詞去傳播到海外各地的，那我相信以后我希望我們河州的文化、臨夏的文化，能夠以數(shù)字技術(shù)的形式傳播到海外更好更多的地方，謝謝大家。